联盟体电子商务解决方案
席卷全球的电子商务革命,促使企业的商业模式不断优化,而联盟体就是其中之一,随着企业的飞速扩张,我们迎来新的挑战:合作伙伴越来越多,业务越来越复杂,资源需求越来越多,冲突越来越尖锐,管理要求越来越高,以往我们习惯依赖企业自身力量打天下的方式越来越行不通了,因地制宜,与时俱进,这时经营者的眼光要从企业自身扩大到外部的合作伙伴上,要想尽一切办法挖掘合作伙伴潜能,首先要想办法将以往“竞争为主”关系改善为“合作为主”关系,通常企业可借助现代计算机IT与电子商务技术,为合作伙伴提供便捷的业务协作电子商务平台,通过平台双方能完成复杂的业务协作,使上游原材料供应商能更紧密配合我们的科研与生产,使下游经销商更心甘情愿配合我们营销推广,从而发挥协同作业优势,使合作伙伴资源能为我所用,让多家零散企业围绕我本身形成强大的联盟体,实现竞争力1+1+1>3效应。
“企业联盟、优势互补和强强联合已经成为企业发展的必然趋势,以品牌企业为核心的‘经济资源联盟体’正成为中国沿海地区新经济模式的主流。”
新中大董事长兼总裁 石钟韶
1、基于联盟体电子商务解决方案,体现“经济资源联盟体”先进理论,坚持共赢思想,致力于帮助核心企业打造快速反应联盟,方案以品牌核心企业为中心,为上下游合作伙伴提供各类周到的网上自助服务:为企业领导与外出业务员提供网上移动办公门户,帮助企业实现移动办公;为经销商与渠道提供经销商自助门户,帮助企业加强分销管理与服务;为客户提供网上直销及淘宝商城销售解决方案,帮助企业开拓新的营销渠道;为供应商提供网上采购平台,帮助供应商更便捷的协助企业采购业务。
2、基于联盟体电子商务解决方案,根据国内外最权威的SCOR供应链业务模型设计,SCOR企业最成熟的供应链应用模型,范围包含品牌企业,上游供应商、上游供应商的供应商,下游客户、下游客户的客户。
3、基于联盟体电子商务方案业务范围与品牌企业直接交易的核心品牌企业、上游供应商与下游客户中的六大类应用对象,六大商务对象分别指企业经销商、企业终端客户、企业供应商、企业合作伙伴、企业领导决策层、企业内部员工,不同商务对象可操作相应服务,具体如下:
客户:网上直销平台、会员在线服务门户;
经销商:经销商在线自助服务门户;
供应商:供应商在线门户;
合作伙伴:配送门户、供应链集成平台;
领导层:领导移动办公决策门户;
员工:员工自助门户、业务员自助门户。
4、应用SOA技术,多层式Web架构,面向应用于的服务组件化设计开发,组件能实现可配置可重构应用效果,每家企业根据自身业务特色,就能配置相应的服务应用系统,不需要二次开发,技术架构基础层、模型层、核心支撑层、应用服务层、表示(接口)层和应用系统层构成。
5、电子商务集成系统,以品牌核心企业为中心,将上下游合作伙伴全部集成到统一的电子商务平台中,为下游经销商提供了经销商门户及可独立运行的经销商内部管理系统,为上游供应商及外协商提供供应商门户及内部ERP接口。
6、为更快更安全更稳定的支撑大数据多用户并发操作,我们与硬件提供商一起制定了科学的网络拓扑规划,具体如下:
服务器层面:将应用于服务器与数据库服务器物理分离,并支持服务器群组化管理,将不同的任务分散到不同的服务器上;
网络结构:利用硬件防火墙实现内外网隔离;
用户登陆:进行硬件密钥与口令双重认证;
备件:存储陈列及灾难备份恢复体系。
1、核心支撑平台
新中大联盟体电子商务的核心支撑平台,由平台组件层、管理工具层、集成开发环境、集成运行环境、支撑服务层等组成,核心支撑平台是整个系统的基础上,管理各项业务应用组件,企业只需按自身业务特征就能选配出适合要求的业务应用系统,不需要二次开发,后面介绍的分销自助门户、网上商城、淘宝商城集成、供应商门户、业务员门户、领导移动决策门户等,都是通过核心支撑平台配置出来的。
2、网上商城
网上商城采用可视化自助建站模式,站点配置操作灵活,支持用户所见即所得,支持可视化购物车,提供了商品展示、网上下单、商品比较、商品组合、订单状态跟踪、多图片放大、网上支付、第三方物流、会员管理、特价促销、信息发布、库存管理等丰富功能,订单发货系统同内部ERP的快速反应系统对接,提供订单管理、快速发货、自动打印、状态反馈、仓库管理、财务管理、会员管理、商品管理、价格管理、数据分析等服务。
网上商城支持财务业务一体化流程,提供客户分类管理,分销价格体系管理,多种营销策略管理,商品多属性配置管理,仓库及财务管理,是企业开展分销或直销首选电子商务平台。
3、网上分销管理
网上分销管理最品牌企业最成熟的电子商务应用之一,通过此系统,销售部可为经销商、大客户提供7*24小时自助服务,客户在任意时刻、任意地点都能查询到订单状态及物流配送状态,可大大减轻了销售部工作压力。
网上分销管理,能实现整个销售渠道计划汇总及库存动态变化数据,能为领导决策层实时提供数据支撑,从而提前制定营销计划、仓储备货计划、生产计划、采购计划。网上分销管理提供信息资讯共享、客户关系管理、信用管理、客户价格管理、网上订单管理、快速发货出库管理、物流配送管理、返利管理、网上支付、在线服务、售后服务、会员管理等模块,是企业整个销售的基础。
4、淘宝类集成系统
淘宝类集成系统,主要针对企业通过淘宝平台直销模式支持,系统支持主流第三方销售平台,包含淘宝网、拍拍、麦考琳、当当、凡客等。
企业前端通过淘宝等平台实现销售,后台需快速响应系统与之对接,实现订单管理、发货管理、仓库管理、财务管理、绩效管理、采购管理、商品管理、成本控制无缝集成。
淘宝系统集成平台,实现淘宝平台与后台快速发货系统无缝衔接,帮助企业实现最优订单发货流程改造,提供订单备注自动转换、快速自动打印、自动快递集成、自动出库、自动库存同步更新、自动财务回款等优化服务。
5、经销商自助门户
经销商自助门户是企业为经销商、代理商、大型客户及分子销售公司提供的网上服务平台,特别适用于分销模式企业,通过此平台,可实现总部与全国各地的经销商业务协同与计划对接。
经销商自助门户功能强大,包含网上B2B下单、信用管控、订单管理、订单跟踪、网上支付、计划协同、库存协同、网上物流、信息共享传递、知识培训、售后服务、财务对帐、统计分析、商机管理、CRM、客户管理等功能,还集成呼叫中心、在线服务,手机短信、mail、传真等信息传输工具。
6、供应商在线门户
供应商在线,搭建了企业采购部同与应商的业务协同平台,供应商通过此平台,可以便捷的获取到采购部的要货计划,通过在线方式,反馈要货计划的答复;
供应商在线同企业采购管理的对外扩展,供应商收到正式订单后,可向企业反馈订单进度情况,如有异常,则双方进行协调调整,让总部采购部提前做好应对准备,从而避免因供应不足,生产缺料发生。供应商在发货时,还会将发货方式及运输信息反馈给采购部,采购部只需要通过内部系统就能跟踪每个货物的具体配送位置,为收货入库提前做好准备安排。
7、领导决策门户
领导移动决策门户面向公司高层决策使用,当领导出差时,通过些门户,能实时掌握公司的经营细节,能查看各类经营指标,领导决策门户为销售、采购、经营管理提供多纬度多视角的数据统计分析方法,同时具有良好的扩展性,能根据领导的个性管理需求,定制开发各种报表格式。
8、业务员门户
业务员门户针对销售部门的业务员、渠道经理,与后台的分销渠道管理、CRM管理费用相结合,为业务员提供了移动办公平台。业务员门户主要提供客户订单跟踪管理,财务收款,统计分析,客户关怀,商机管理等功能。
唯一以SCOR业务模型的供应链协同管理解决方案,将供应链中不同商务角色的业务通过不同的门户实现,如针对领导角色提供领导智能决策门户,针对购买者提供网上销售平台,针对经销商提供经销商门户,针对供应商提供供应商门户,针对终端消费者提供客户门户,针对集团员工提供了员工门户,针对业务员提供业务员门户。各商务角色门户按各商务角色的特色提供服务,功能强大,操作便捷,全面支持客户个性化扩展。
新中大联盟体电子商务解决方案,具有强大的集成功能,支持各种数据传输与集成,包含对手机短信、传真、呼叫中心、EDI、网络接口集成,提供一站式登陆、统一安全认证、标准接口,支持自定义表单、自定义报表、自定义样式、数据仓库等技术,特别适合企业内部有多个独立系统的集成,能快速打通企业内外信息群,实现各类业务的无缝集成。